中等职业|js333，国际线路检测学校
城市轨道交通运营管理专业
人才培养方案
（专业代码：080700）
编 制 人：
审 核 人：
审 批 人：
修订日期：2019年8月20日
楚雄机械电子职业技术|js333，国际线路检测学校
一、 招生对象与学制
应往届初中毕业生，学制三年。
二、 培养目标
培养城市轨道交通运输企业（城市地下铁、轻轨）及高铁服务等实用专业技术知识，具有良好职业素质和职业道德应用型人才，并兼顾为国有铁路、地方铁路培养运营管理方面的高素质技能人才。
三、 就业岗位群
全国各大铁路、轨道交通公司从事高铁、动车、地铁等乘务与管理工作。也可在机场安检、机场免税店、VIP贵宾服务、候机引导、值机票务等岗位。
四、 人才培养规格
1. 基本素质及职业素养目标
a. 具备良好的政治思想素质、道德品质和法律意识；
b. 具有健康的心理和乐观的人生态度；
c. 具备人文和科学素养，形成稳固的专业思想和良好的生活态度；
d. 具有良好的人际交往能力、团队合作精神和客观服务意识；
e. 具有正确的就业观和一定的创业意识；
f. 拥有健康的体魄，能适应岗位对体质的要求。
2. 专业知识目标
a. 具备高铁乘务相关法律法规知识；
b. 具备高铁乘务基本理论和专业知识；
c. 具备相应的服务意识和安全责任意识；
3. 专业技能目标
a. 具备高铁乘务知识开展各项乘务旅客服务工作；
b. 学习高铁旅客运输知识，掌握旅客的运输流程及相应注意事项；
c. 掌握语言交际基本原则，技巧及礼仪。普听话水平应达到较高水平，能够运用英语进行简单的服务对话。
4. 证书要求
本专业毕业生除完成培养方案要求的课程外，还必须获得以下证书，方可授予毕业证：
a. 普通话证书；
b. 技能等级证书；
c. 中国红十字会急救员证书。
五、 课程设置及教学进度安排
必修课 （考试形式：★—考试，☆—考查下同）
|
序号
|
课程名称
|
学时安排
|
学分
|
第一学年
|
第二学年
|
第三学年
|
|
课堂讲授
|
课带实验
|
自修
|
总计
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
一、公共基础课
|
|
1
|
语文
|
128
|
|
|
128
|
8
|
★
|
☆
|
★
|
☆
|
|
|
|
2
|
书法
|
32
|
32
|
|
64
|
4
|
★
|
|
|
|
|
|
|
3
|
体育
|
|
100
|
|
100
|
6
|
★
|
☆
|
★
|
☆
|
|
|
|
4
|
思想政治教育
|
64
|
|
|
64
|
4
|
★
|
☆
|
☆
|
☆
|
|
|
|
5
|
职业素养与就业指导
|
76
|
|
|
76
|
5
|
|
|
|
☆
|
|
|
|
公共基础课小计
|
300
|
132
|
|
432
|
27
|
|
|
|
|
|
|
|
二、专业基础课
|
|
6
|
礼仪实训
|
96
|
|
|
96
|
6
|
☆
|
★
|
|
|
|
|
|
7
|
形体训练
|
64
|
|
|
64
|
4
|
|
☆
|
☆
|
|
|
|
|
8
|
化妆与形象设计
|
88
|
|
|
88
|
5
|
|
|
☆
|
☆
|
|
|
|
9
|
乘务英语
|
128
|
|
|
128
|
8
|
|
|
★
|
★
|
|
|
|
10
|
法律
|
48
|
20
|
|
68
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
专业基础课小计
|
424
|
20
|
|
444
|
27
|
|
|
|
|
|
|
|
三、专业课程
|
|
11
|
城轨交通概论
|
200
|
|
|
200
|
★12
|
★
|
|
|
|
|
|
|
12
|
城轨交通安全管理
|
200
|
|
|
200
|
12
|
★
|
★
|
|
|
|
|
|
13
|
城市轨道交通服务质量管理
|
120
|
|
|
120
|
8
|
|
★
|
★
|
|
|
|
|
14
|
城市轨道交通客运服务
|
160
|
|
|
160
|
★10
|
★
|
|
|
|
|
|
|
15
|
旅客心理学
|
90
|
|
|
90
|
6
|
|
|
★
|
★
|
|
|
|
专业课程小计
|
770
|
|
|
770
|
48
|
|
|
|
|
|
|
|
必修课合计
|
1494
|
152
|
|
1646
|
102
|
|
|
|
|
|
|
选修课【学年制|js333，国际线路检测学校不填写】
|
课程性质
|
序号
|
课程名称
|
学时安排
|
学分
|
第一学年
|
第二学年
|
第三学年
|
学分要求
|
|
课堂讲授
|
课带实验
|
自修
|
总计
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
推荐选修课
|
1
|
|
|
|
|
|
|
|
★
|
|
|
|
|
学生需修够推荐选修课的学分数
|
|
2
|
|
|
|
|
|
|
☆
|
|
|
|
|
|
|
3
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
推荐选修课小计
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
任意选修课
|
1
|
课程类型1名称
|
学生需修够该类课程学分要求
|
|
2
|
课程类型2名称
|
|
|
3
|
课程类型3名称
|
|
实践教学周
|
序号
|
实训项目
|
周数
|
学分
|
第一学年
|
第二学年
|
第三学年
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
|
1
|
专题讲座
|
4
|
|
|
|
|
☆
|
|
|
|
2
|
社会实践
|
4
|
|
|
|
☆
|
|
|
|
|
3
|
顶岗实习
|
24
|
|
|
|
|
|
☆
|
☆
|
|
4
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
实践教学小计
|
32
|
|
|
|
|
|
|
|
六、 编写说明
|js333，国际线路检测学校可结合实际情况参照此方案制定三年制教学实施方案，课程开设顺序与周课时安排|js333，国际线路检测学校可根据实际情况调整。
本方案公共基础课程中语文、体育按新颁发的课程标准执行。
本方案为|js333，国际线路检测学校制定专业教学实施方案留下了拓展空间，设立的其他课程可由|js333，国际线路检测学校根据办学指导思想、内涵特色和企业岗位需求自主开发和选择。